Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
- Vendeur
Le site www.cachalo.com est exploité par :
EUROJADIS
Société à responsabilité limitée au capital de 7 622,45 €
Siège social :
Bureau 326
78 avenue des Champs-Élysées
75008 Paris
France
SIREN : 334 342 870
RCS : 334 342 870 R.C.S. Paris
SIRET : 334 342 870 00063
TVA intracommunautaire : FR25 334342870
E-mail : eurojadis@gmail.com
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent aux commandes passées sur le site www.cachalo.com par des consommateurs.
Les ventes réalisées auprès de professionnels peuvent faire l’objet de conditions particulières.
- Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leurs fiches respectives.
EUROJADIS apporte le plus grand soin à leur description et à leur présentation. Les photographies sont fournies à titre illustratif et de légères différences de couleur ou d’aspect peuvent résulter notamment des écrans et conditions d’affichage.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Certains produits, notamment les kits d’aménagement pour véhicules utilitaires, peuvent présenter des caractéristiques particulières de dimensions, poids, compatibilité ou transport. Il appartient au client de vérifier avant commande la compatibilité du produit avec son véhicule ou son usage à partir des informations indiquées sur la fiche produit.
- Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et vérifie le contenu de son panier avant validation.
Il lui appartient notamment de vérifier les produits, quantités, options éventuelles, coordonnées et adresse de livraison.
La commande devient définitive après validation du paiement et confirmation par EUROJADIS.
Une confirmation de commande est adressée au client par e-mail.
- Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque celles-ci sont applicables.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les éventuels frais de livraison ou frais spécifiques liés à certains produits volumineux sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
EUROJADIS peut modifier ses prix à tout moment sans affecter les commandes déjà confirmées.
- Paiement
Le paiement est effectué au moment de la commande par l’un des moyens proposés sur le site.
Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés. EUROJADIS ne conserve pas les données bancaires complètes du client.
La commande peut être annulée en cas de refus ou d’annulation du paiement par l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement concerné.
- Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Le client doit vérifier attentivement cette adresse avant validation.
Les conditions et délais de préparation et d’expédition sont précisés dans la Politique d’expédition disponible sur le site.
Lorsque aucune date ou aucun délai précis n’a été convenu, la livraison intervient sans retard injustifié et au plus tard dans les trente jours suivant la conclusion du contrat, conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation. economie.gouv.fr
Les produits volumineux, lourds ou liés à l’aménagement de véhicules peuvent faire l’objet de modalités ou frais de transport spécifiques clairement indiqués avant la commande.
Le risque de perte ou d’endommagement du produit est transféré au consommateur lorsqu’il prend physiquement possession du bien, ou lorsqu’un tiers qu’il a désigné, autre que le transporteur proposé par EUROJADIS, en prend possession.
- Réception
Le client est invité à vérifier l’état du colis et des produits dès leur réception.
En cas de produit endommagé, défectueux, incorrect ou manifestement non conforme, il est recommandé de contacter rapidement EUROJADIS à :
en indiquant le numéro de commande, la nature du problème et, lorsque cela est utile, une ou plusieurs photographies.
Cette démarche facilite le traitement du dossier et ne limite pas les droits légaux du consommateur.
- Droit de rétractation
Pour les achats à distance, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour notifier sa décision de se rétracter, sans avoir à justifier sa décision, sous réserve des exceptions prévues par la loi. economie.gouv.fr
Lorsque plusieurs biens d’une même commande sont livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier bien.
Le client peut exercer son droit de rétractation par une déclaration claire adressée à :
ou en utilisant le formulaire de rétractation figurant à la fin des présentes CGV.
Après avoir signalé sa rétractation, le client doit retourner le produit dans un délai maximal de 14 jours. economie.gouv.fr
Le droit de rétractation ne s’applique pas notamment aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisés, dans les conditions prévues par la loi.
- Retour après rétractation
Les produits doivent être retournés à l’adresse indiquée par EUROJADIS lors du traitement de la demande de retour.
Le client doit manipuler les produits uniquement dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.
Une diminution de valeur résultant d’une manipulation excessive peut être mise à sa charge dans les conditions prévues par la loi.
EUROJADIS rembourse les sommes dues, y compris les éventuels frais de livraison standard initialement facturés, dans les conditions prévues par la réglementation.
Le remboursement peut être différé jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve de son expédition. economie.gouv.fr
Les modalités pratiques et commerciales de retour sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.
- Produits personnalisés ou fabriqués selon les spécifications du client
Certains produits personnalisés, réalisés sur mesure ou fabriqués selon les spécifications particulières du client peuvent être exclus du droit de rétractation lorsque les conditions légales sont réunies.
Cette exclusion est clairement portée à la connaissance du client avant la validation de la commande lorsqu’elle s’applique.
- Garanties légales
Les consommateurs bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par les articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation.
Le vendeur est responsable des défauts de conformité existant lors de la délivrance et apparaissant dans les conditions prévues par la loi.
La garantie légale de conformité s’applique notamment pendant une durée de deux ans pour les biens concernés. Elle permet, selon les conditions légales, d’obtenir notamment la réparation ou le remplacement du produit et, dans certaines situations, une réduction du prix ou la résolution de la vente. economie.gouv.fr
Le consommateur bénéficie également de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Pour toute demande, le client peut contacter :
- Responsabilité
EUROJADIS ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation du produit contraire à sa destination, aux recommandations fournies ou aux règles normales de sécurité.
Pour les produits destinés à un véhicule, le client doit notamment s’assurer de leur compatibilité avec le modèle, la version et les dimensions de son véhicule avant leur installation.
Les dispositions du présent article ne limitent pas les garanties légales ni les droits impératifs du consommateur.
- Données personnelles
Les données personnelles nécessaires au traitement des commandes, paiements, livraisons, retours et relations avec les clients sont traitées conformément à la réglementation applicable.
Les informations détaillées relatives à ces traitements et aux droits des personnes concernées figurent dans la Politique de confidentialité du site.
- Propriété intellectuelle
Les textes, photographies, illustrations, marques, logos et autres éléments présents sur le site sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée est interdite sans l’accord préalable du titulaire des droits concernés.
- Service client et réclamations
Pour toute question relative à une commande, une livraison, un produit, un retour ou une garantie :
E-mail : eurojadis@gmail.com
EUROJADIS s’efforce de rechercher une solution amiable à toute réclamation.
- Médiation de la consommation
Après avoir adressé une réclamation préalable à EUROJADIS et en l’absence de solution satisfaisante, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation désigné par EUROJADIS :
CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
France
Téléphone : 01 89 47 00 14
E-mail : litiges@cm2c.net
Site : www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
La réglementation impose au professionnel d’indiquer au consommateur les coordonnées du médiateur dont il relève. economie.gouv.fr
- Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Lorsque le consommateur réside dans un autre pays bénéficiant de dispositions impératives de protection du consommateur, l’application du droit français ne saurait le priver des protections auxquelles il a droit en vertu de la législation qui lui est applicable.
En cas de litige qui ne pourrait être réglé à l’amiable ou par médiation, les juridictions compétentes sont déterminées conformément aux dispositions légales applicables.
FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
À utiliser uniquement si vous souhaitez exercer votre droit légal de rétractation.
À l’attention de :
EUROJADIS
Bureau 326
78 avenue des Champs-Élysées
75008 Paris
France
E-mail : eurojadis@gmail.com
Je vous informe par la présente de ma décision de me rétracter du contrat portant sur la vente du ou des produits suivants :
Produit(s) : ..................................................................
Numéro de commande : ....................................................
Date de commande : ........................................................
Date de réception : .........................................................
Nom du consommateur : ..................................................
Adresse du consommateur : ..............................................
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Date : ............................................................................
Signature du consommateur, uniquement en cas d’envoi du formulaire sur papier :
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